Ultima actualizare: Mai 2026

Bine ați venit pe climaauto.ro.
Accesarea și utilizarea acestui website implică acceptarea integrală și necondiționată a termenilor și condițiilor prezentate în continuare. Acest document stabilește cadrul legal privind utilizarea site-ului, relația dintre operator și utilizatori, precum și condițiile aplicabile serviciilor oferite prin intermediul website-ului.

Structura documentului este inspirată din bune practici utilizate de platforme auto și servicii online din România, inclusiv modele similare de termeni și condiții pentru servicii auto și website-uri comerciale.

1. Informații generale

Website-ul climaauto.ro este administrat de societatea care operează serviciile Auto Clima Start, denumită în continuare „Operatorul”, „Compania” sau „Noi”.

Prin accesarea website-ului, utilizatorul confirmă că:

  • a citit și înțeles prezentul document;
  • acceptă integral termenii și condițiile;
  • va utiliza site-ul exclusiv în scopuri legale și legitime.

Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați acest website.

2. Definiții

În sensul prezentului document:

  • Website / Site – platforma disponibilă la adresa climaauto.ro;
  • Utilizator – orice persoană care accesează sau utilizează website-ul;
  • Client – persoana fizică sau juridică ce solicită servicii sau informații prin intermediul site-ului;
  • Servicii – toate serviciile oferite de companie, inclusiv climatizare auto, încărcare freon, diagnoză, reparații, montaj, încălzire auxiliară și intervenții mobile;
  • Conținut – toate textele, imaginile, grafica, logo-urile, elementele vizuale, articolele și materialele publicate pe site.

3. Obiectul website-ului

Website-ul are rol de prezentare și informare privind serviciile oferite de Auto Clima Start în domeniul:

  • climatizării auto;
  • diagnozei instalațiilor A/C;
  • încărcării cu freon;
  • reparațiilor sistemelor de climatizare;
  • igienizării instalațiilor;
  • încălzirii auxiliare Webasto și Eberspächer;
  • service-ului pentru utilaje agricole;
  • climatizării pentru camioane și autoutilitare;
  • intervențiilor mobile.

Informațiile afișate pe site au caracter informativ și pot fi modificate fără notificare prealabilă.

4. Drepturile de proprietate intelectuală

Întregul conținut al website-ului, inclusiv:

  • texte;
  • elemente grafice;
  • logo-uri;
  • bannere;
  • fotografii;
  • materiale publicitare;
  • articole de blog;
  • elemente de design;
  • cod sursă;
  • structură și organizare vizuală,

reprezintă proprietatea exclusivă a Operatorului sau este utilizat în baza unor licențe legale.

Este interzisă:

  • copierea;
  • distribuirea;
  • reproducerea;
  • modificarea;
  • republicarea;
  • utilizarea comercială

a oricărui conținut fără acordul scris al Operatorului.

Utilizarea neautorizată poate atrage răspunderea civilă, contravențională sau penală conform legislației aplicabile.

5. Utilizarea website-ului

Utilizatorii se obligă:

  • să utilizeze site-ul în mod legal;
  • să nu introducă date false;
  • să nu desfășoare activități care pot afecta funcționarea site-ului;
  • să nu încerce accesul neautorizat la servere sau baze de date;
  • să nu transmită viruși, malware sau cod malițios.

Este interzisă utilizarea website-ului pentru:

  • activități frauduloase;
  • spam;
  • phishing;
  • colectare neautorizată de date;
  • atacuri informatice;
  • încălcarea drepturilor altor persoane.

Operatorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care încalcă aceste reguli.

6. Servicii și programări

Programările pentru servicii se pot realiza:

  • telefonic;
  • prin formularul de contact;
  • prin WhatsApp;
  • prin e-mail;
  • prin alte metode afișate pe site.

Transmiterea unei solicitări nu garantează automat acceptarea programării.

Operatorul își rezervă dreptul:

  • de a modifica intervalele de programare;
  • de a refuza solicitări abuzive;
  • de a anula programări în situații obiective;
  • de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

Timpul estimativ pentru reparații poate varia în funcție de:

  • complexitatea lucrării;
  • disponibilitatea pieselor;
  • condițiile tehnice ale vehiculului;
  • eventuale defecțiuni suplimentare descoperite ulterior.

7. Limitarea răspunderii

Operatorul depune toate eforturile pentru ca informațiile prezentate pe site să fie corecte și actualizate. Totuși, nu garantăm:

  • lipsa erorilor de redactare;
  • actualizarea permanentă a tuturor informațiilor;
  • disponibilitatea continuă a website-ului;
  • compatibilitatea cu toate dispozitivele sau browserele.

Operatorul nu poate fi tras la răspundere pentru:

  • întreruperea temporară a serviciilor online;
  • erori tehnice independente de voința sa;
  • pierderi indirecte rezultate din utilizarea website-ului;
  • incompatibilități software;
  • acces neautorizat cauzat de vulnerabilități externe.

Rezultatele intervențiilor tehnice pot varia în funcție de:

  • starea vehiculului;
  • uzura componentelor;
  • intervențiile anterioare;
  • modificările efectuate de terți.

8. Politica privind datele personale

Prelucrarea datelor personale se realizează în conformitate cu:

  • Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR);
  • legislația română aplicabilă privind protecția datelor.

Datele pot fi colectate prin:

  • formulare de contact;
  • apeluri telefonice;
  • solicitări de programare;
  • cookie-uri;
  • aplicații de analiză trafic.

Datele pot include:

  • nume;
  • număr de telefon;
  • adresă de e-mail;
  • informații despre vehicul;
  • date necesare programării.

Datele sunt utilizate exclusiv pentru:

  • comunicare;
  • ofertare;
  • programări;
  • facturare;
  • îmbunătățirea serviciilor.

Utilizatorii beneficiază de drepturile prevăzute de GDPR:

  • dreptul de acces;
  • dreptul la rectificare;
  • dreptul la ștergere;
  • dreptul la restricționare;
  • dreptul la opoziție;
  • dreptul la portabilitatea datelor.

Aspectele privind transparența și protecția datelor sunt considerate esențiale în conformitate cu standardele GDPR și practicile actuale privind politicile online.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul poate utiliza cookie-uri pentru:

  • funcționarea corectă a site-ului;
  • analiză trafic;
  • îmbunătățirea experienței utilizatorilor;
  • statistici și performanță.

Utilizatorii pot modifica setările browserului pentru blocarea cookie-urilor, însă anumite funcționalități pot deveni indisponibile.

Practica utilizării bannerelor și politicilor cookie este larg răspândită în contextul cerințelor GDPR și ePrivacy.

10. Link-uri externe

Website-ul poate conține link-uri către alte website-uri externe. Operatorul nu controlează și nu își asumă responsabilitatea pentru:

  • conținutul acestora;
  • politicile de confidențialitate;
  • practicile comerciale;
  • securitatea informațiilor.

Accesarea website-urilor externe se face pe propria răspundere a utilizatorului.

11. Forță majoră

Operatorul nu poate fi tras la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră, inclusiv:

  • dezastre naturale;
  • incendii;
  • pandemii;
  • atacuri cibernetice;
  • pene majore de curent;
  • restricții legislative;
  • probleme de infrastructură internet.

12. Modificarea termenilor și condițiilor

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentul document fără notificare individuală prealabilă.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte din momentul afișării.

Continuarea utilizării website-ului după modificare reprezintă acceptarea noilor termeni.

13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul document este guvernat de legislația din România.

Eventualele litigii vor fi soluționate:

  1. pe cale amiabilă;
  2. iar în cazul imposibilității soluționării, de către instanțele competente din România.

14. Contact

Pentru întrebări privind Termenii și Condițiile sau serviciile oferite, ne puteți contacta prin intermediul website-ului:

climaauto.ro

sau folosind datele de contact afișate pe site.

15. Dispoziții finale

Prezentul document reprezintă acordul integral dintre Utilizator și Operator privind utilizarea website-ului.

Dacă una dintre prevederi devine nulă sau inaplicabilă, celelalte dispoziții rămân valabile și aplicabile în continuare.

Acest document a fost redactat având la bază structuri și bune practici întâlnite în termeni și condiții pentru platforme auto și website-uri comerciale din România.